Contrato do Usuário
Ao usar a Foxcoins, você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção.
1. Em Geral
A Foxcoins é uma plataforma independente de compra, venda e troca de coins, itens e contas de servidores privados de Tibia (Tibia OT), incluindo o marketplace Foxshop. Ao criar uma conta ou usar qualquer serviço da Foxcoins, você declara que tem 18 anos ou mais e concorda integralmente com os termos deste contrato. Se você não concorda com algum ponto abaixo, não utilize a plataforma.
2. Compras e Preços
As compras de coins são pagas via Pix, processadas através do gateway de pagamento integrado ao site. O preço por coin, as quantidades mínimas e máximas por pedido e as taxas de serviços (como Troca Segura) são definidos pela Foxcoins e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, valendo o preço exibido no momento da confirmação do pedido. O pagamento só é considerado confirmado após a aprovação pelo Mercado Pago (ou meio de pagamento vigente); pedidos não pagos dentro do prazo da sessão de checkout são cancelados automaticamente.
3. Solicitações de Venda
Para vender coins, o usuário deve enviá-los para o nick oficial de recebimento informado no site — nunca para outro personagem, mesmo que alguém se identifique como parte da equipe Foxcoins dentro do jogo. Toda solicitação de venda passa por conferência da equipe antes do pagamento ser liberado. A Foxcoins se reserva o direito de recusar, atrasar ou cancelar uma solicitação de venda em caso de indícios de fraude, erro de digitação nos dados informados ou identificação divergente do personagem enviado.
4. Reembolso
Pedidos cancelados antes da confirmação do pagamento não geram cobrança. Em caso de erro comprovado da Foxcoins (cobrança duplicada, coins não entregues após pagamento confirmado, etc.), o reembolso é feito mediante abertura de chamado com nosso suporte oficial, pelos canais informados no rodapé do site. Não há reembolso para negociações feitas fora do site ou para coins enviados a um nick diferente do nick oficial de recebimento.
5. Responsabilidade sobre os Dados Informados
É responsabilidade exclusiva do usuário conferir e manter corretos os dados informados no cadastro e em cada pedido: nick do personagem, servidor, telefone/WhatsApp e chave Pix. A Foxcoins não se responsabiliza por perdas decorrentes de dados incorretos, desatualizados ou incompletos fornecidos pelo próprio usuário.
6. Política Antifraude
Para proteger compradores e vendedores, a Foxcoins realiza análise de segurança em vendas e pedidos, podendo solicitar informações adicionais, atrasar a liberação de um pagamento ou recusar uma transação quando houver suspeita de fraude, golpe ou uso indevido da plataforma. Contas envolvidas em tentativas de fraude podem ser suspensas ou banidas, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
7. Foxcoins e o Servidor Paulistinha OT
A Foxcoins é um revendedor independente de Paulistinha Coins e demais serviços relacionados ao servidor Paulistinha OT. Não há vínculo societário, de parceria oficial ou de representação entre a Foxcoins e a equipe do PaulistinhaOT. O servidor Paulistinha OT não tem qualquer responsabilidade sobre as transações realizadas na Foxcoins — compras, vendas, trocas, prazos, reembolsos e eventuais problemas nas negociações são de responsabilidade exclusiva da Foxcoins.
8. Conduta e Uso da Plataforma
Toda negociação deve acontecer pelo site — nunca dentro do jogo ou por canais não oficiais. É proibido usar a plataforma para golpes, lavagem de valores, ou qualquer prática que viole a lei ou os termos dos servidores de Tibia OT atendidos. Contas que violarem estas regras podem ser suspensas a critério da Foxcoins.
9. Alterações neste Contrato
A Foxcoins pode alterar este contrato a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação aplicável ou em nossas políticas internas. A versão vigente é sempre a publicada nesta página; alterações relevantes passam a valer a partir da data de publicação.